Computacenter AG & Co. oHG sucht in eine/n Trainee Service Management w/m/d (ID-Nummer: 13635425)
Belron Carglass® GmbH sucht in Köln eine/n Trainee (m/w/d) IT Service Management (ID-Nummer: 13538538)
SozialBank sucht in Köln eine/n Trainee Kundenberatung & Service (d/m/w) (ID-Nummer: 13683639)
Zur Service Line „Legal Services, Compliance und Data Protection“ gehören ca. 360 Mitarbeiter in 47 Ländern, die alle DPDHL Business Units weltweit unterstützen.
Hamburg Commercial Bank sucht in Hamburg eine/n Trainee Cash & Trade Services (f/m/d) (ID-Nummer: 13674449)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft sucht in Düsseldorf, Frankfurt, Köln, München eine/n Trainee X:plore Financial Services (w/m/d) (ID-Nummer: 13601204)
Elis Deutschland sucht in eine/n Trainee Customer Service Textilindustrie (m/w/d) (ID-Nummer: 13678652)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft sucht in Berlin, Frankfurt, München, Düsseldorf, Hamburg, Köln eine/n Trainee X:plore Financial Services Tax (w/m/d) (ID-Nummer: 13601187)
Werden Sie Trainee (m/w/d) im Bereich IT-Steuerung & Services in Voll-/Teilzeit / Standort in Bad Homburg KARRIERE BEI DER TAUNUS SPARKASSE: NAH BEI DE‘ LEUT‘. Mitten im Rhein-Main-Gebiet befindet sich die Taunus Sparkasse, Ihr neuer Arbeitgeber.
Mit unserem auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichteten Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität.
Platzl Hotel sucht in eine/n Leadership Trainee mit Schwerpunkt F&B Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13632321)
METRO AG sucht in eine/n Trainee Corporate Strategy and Food Service Distribution (all genders) (ID-Nummer: 13758612)
cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH sucht in Leipzig,München,Raunheim,Stuttgart,Frankfurt,Düsseldorf,Dortmund,Berlin,Hamburg,Heidelberg,Freiburg eine/n Manager SAP S/4HANA Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13741734)
Aumeister Restaurant & Biergarten sucht in eine/n Service- & Restaurantfachkraft (m/w/d) (ID-Nummer: 9619826)
Universitätsmedizin Frankfurt sucht in eine/n Service-Managerin / -Manager – ServiceNow und Output Management – IT Service Management (ID-Nummer: 13724733)
ASML Berlin sucht in eine/n Facility Management Services Spezialist:in (ID-Nummer: 13634358)
Max Planck Information and Technology (MaxIT) sucht in eine/n Projektmanager*in Enterprise Service Management (ID-Nummer: 13754074)
HDI AG sucht in eine/n Spezialist:in Application Management / Service Owner (ID-Nummer: 13748144)
Du bringst fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen mit – idealerweise im Umfeld des Gesundheitswesens. Du hast bereits Anwendungen im Healthcare-Bereich bereitgestellt oder weiterentwickelt und verfügst über eine ITIL-Zertifizierung (z.
Du bringst fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen mit – idealerweise im Umfeld des Gesundheitswesens. Du hast bereits Anwendungen im Healthcare-Bereich bereitgestellt oder weiterentwickelt und verfügst über eine ITIL-Zertifizierung (z.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue WegeUnser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-ServicesErstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenImplementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management)Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer ToolsEntwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur ProzessunterstützungKoordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents)Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-InfrastrukturErstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-ProzesseEntwicklung von Berichten für Management und StakeholderEnge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationFundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best PracticesFundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-ToolsErfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren ReportingAnalytisches Denken, Kommunikationsstärke und ProblemlösungskompetenzGute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege Unser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-Services Erstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer Tools Entwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur Prozessunterstützung Koordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents) Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-Infrastruktur Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-Prozesse Entwicklung von Berichten für Management und Stakeholder Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices Fundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-Tools Erfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren Reporting Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz Gute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
REWE Group sucht in eine/n Werkstudent Service & Supplier Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13758682)
Ampere AG sucht in eine/n Werkstudierende (m/w/d) IT Service Management (ID-Nummer: 13758082)
ONLOGIST GmbH sucht in eine/n Werkstudent*in (all gender) im B2B Customer Service Management (ID-Nummer: 13692098)
Cofinpro AG sucht in eine/n Teamleiter IT Service Management (w/m/d) (ID-Nummer: 13665085)
Capital Facility GmbH sucht in eine/n Teamleiter:in (m/w/d) Facility Management Service (ID-Nummer: 13732555)
E.DIS Netz GmbH sucht in eine/n IT Service Management Spezialist (m/w/d) (ID-Nummer: 13731759)
DEKRA Automobil GmbH sucht in eine/n Experte Field Service Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13661056)
Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Analyse der bestehenden IT-Service-Struktur, inklusive Rollen, Verantwortlichkeiten und SchnittstellenBewertung der aktuellen Support- und Workplace-Prozesse, insbesondere im Umgang mit Frontline-Workern undF1-LizenzumgebungenPrüfung der bestehenden Tools, Systeme und Service-Desk-OrganisationModeration zwischen IT, Fachbereichen und Management zur Klärung von Erwartungen, Rollen und ZielenAbleitung einer priorisierten 3-, 6- und 12-Monats-Roadmap inklusive Quick WinsEntwicklung von Empfehlungen für ein modernes, effizientes Betriebs- und Service-Modell (optional) Starke Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in heterogenen oder dezentral organisierten UmgebungenTiefes Verständnis von Support-, Workplace- und Frontline-ProzessenFähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen zu analysieren und klare Handlungsempfehlungen abzuleitenErfahrung in Moderation, Stakeholder-Management und Erwartungsabgleich zwischen IT und FachbereichenAnalytische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise in Transformationsprojekten Hohe Sichtbarkeit im Unternehmen und direkter Einfluss auf die zukünftige IT-Service-AusrichtungArbeit in einem Umfeld mit erkennbarem Optimierungsbedarf und hoher GestaltungsfreiheitMöglichkeit, sowohl operative als auch strategische Aspekte zu prägenZusammenarbeit mit Management- und Fachbereichsführung auf AugenhöheKlar definierte Roadmap-Verantwortung mit messbaren Ergebnissen Ihr Kontakt Referenznummer 865669/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung sucht in eine/n IT Service Management Spezialist (w/m/d) (ID-Nummer: 13772629)
WWK Lebensversicherung a. G. sucht in eine/n Werkstudent IT-Service Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13700285)
JIRA, ServiceNow) Verantwortung für Tool Architektur, Automatisierung und Integration. Steuerung und Optimierung der IT Service Prozesse, insbesondere Support Prozesse und IT Service Desk Erstellung und Steuerung der Performance mittels gängiger KPIs (z. B.
MED-EL Medical Electronics sucht in Innsbruck, Österreich eine/n Service Allrounder*in (m/w/d) Facility Management (ID-Nummer: 13637759)
Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Analyse der bestehenden IT-Service-Struktur, inklusive Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen Bewertung der aktuellen Support- und Workplace-Prozesse, insbesondere im Umgang mit Frontline-Workern und F1-Lizenzumgebungen Prüfung der bestehenden Tools, Systeme und Service-Desk-Organisation Moderation zwischen IT, Fachbereichen und Management zur Klärung von Erwartungen, Rollen und Zielen Ableitung einer priorisierten 3-, 6- und 12-Monats-Roadmap inklusive Quick Wins Entwicklung von Empfehlungen für ein modernes, effizientes Betriebs- und Service-Modell (optional) Starke Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in heterogenen oder dezentral organisierten Umgebungen Tiefes Verständnis von Support-, Workplace- und Frontline-Prozessen Fähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen zu analysieren und klare Handlungsempfehlungen abzuleiten Erfahrung in Moderation, Stakeholder-Management und Erwartungsabgleich zwischen IT und Fachbereichen Analytische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise in Transformationsprojekten Hohe Sichtbarkeit im Unternehmen und direkter Einfluss auf die zukünftige IT-Service-Ausrichtung Arbeit in einem Umfeld mit erkennbarem Optimierungsbedarf und hoher Gestaltungsfreiheit Möglichkeit, sowohl operative als auch strategische Aspekte zu prägen Zusammenarbeit mit Management- und Fachbereichsführung auf Augenhöhe Klar definierte Roadmap-Verantwortung mit messbaren Ergebnissen Ihr Kontakt Referenznummer 865669/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Sie haben fundierte Erfahrung im IT Service Management und denken Serviceprozesse auch über den IT-Bereich hinaus? Dann sind Sie bei SERVIEW genau richtig. Wir suchen erfahrene Berater:innen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre IT-Service-Prozesse zu optimieren – und gleichzeitig neue Maßstäbe im Enterprise Service Management (ESM) setzen.
Arvato SE sucht in eine/n Account Management Associate - Customer Service (m/w/x) (ID-Nummer: 13698206)
Labtagon GmbH sucht in eine/n Senior Expert für Enterprise Service Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13756364)
Bosch Gruppe sucht in eine/n Process Specialist (m/w/d) IT Service Management (ID-Nummer: 13578870)
1st Solution Consulting GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter (m/w/d) Service Level Management – Telekommunikation (ID-Nummer: 13709286)